POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Organisme Pointe‑aux‑Fêtes
1. Objectif
La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs de la manière dont Pointe‑aux‑Fêtes collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels, conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
2. Renseignements personnels recueillis
Dans le cadre de ses activités, Pointe‑aux‑Fêtes peut recueillir les renseignements suivants :
- nom et prénom ;
- adresse courriel ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la billetterie (ex. nombre de billets, type de billet).
Aucun renseignement bancaire ou de carte de crédit n’est conservé par Pointe‑aux‑Fêtes lorsque le paiement est effectué via une plateforme sécurisée tierce.
3. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
- traiter les achats de billets ;
- communiquer des informations relatives aux événements ;
- transmettre des avis importants (annulation, changement, remboursement) ;
- produire des rapports internes ou requis par les partenaires financiers ou institutionnels, de façon agrégée et non nominative.
4. Partage des renseignements
Pointe‑aux‑Fêtes ne vend, n’échange et ne loue aucun renseignement personnel.
Les renseignements peuvent être partagés uniquement avec :
- les fournisseurs de services nécessaires à la billetterie en ligne ;
- les autorités compétentes, lorsque requis par la loi.
5. Conservation et sécurité
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis.
Des mesures raisonnables de sécurité sont mises en place afin de protéger les renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
6. Droits des personnes concernées
Toute personne peut :
- demander l’accès à ses renseignements personnels ;
- demander leur rectification ;
- retirer son consentement à certaines communications, lorsque applicable.
Les demandes doivent être adressées par écrit à Pointe‑aux‑Fêtes.
7. Témoins de connexion (cookies)
Le site de billetterie peut utiliser des témoins de connexion (cookies) à des fins de fonctionnement, de performance ou de statistiques anonymes. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour les refuser.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pointe‑aux‑Fêtes a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.
Pour toute question ou demande : 📧 [adresse courriel officielle de l’organisme]
9. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de demeurer conforme aux obligations légales ou aux pratiques de l’organisme.
La version en vigueur est celle publiée sur les plateformes officielles de Pointe‑aux‑Fêtes.